Para que cualquier mercancía sea enviada a cualquier localidad debe primero estar pagado el monto total de la factura a través de  transferencia a nuestra cuenta,  haber pagado con tarjeta de crédito o efectivo.

2) Para entregas locales, si es una persona física deberás presentar al repartidor una identificación de la  persona que realizó el pedido.

3) Si tu pedido fue confirmado con el depósito  después de las 11:00 a.m. tu pedido será surtido hasta el siguiente día hábil (De lunes a viernes) y será enviado  antes de las 6:00 p.m. del mismo día en que fue surtido.

4) Si tu pedido fue confirmado  con el depósito  antes de las 11:00 a.m. de  lunes a viernes, tu pedido será enviado  ese mismo día.

5) Si tú realizaras algún pedido el viernes por la tarde o en fin de semana, éste será procesado hasta el lunes a las 11:00 a.m.

6) Después de entregar tu pedido a la paquetería, ésta se tardará de uno a tres días hábiles en entregártelo a tu domicilio. Aplica para toda la Republica Dominicana.

7) En entregas locales, tu pedido será entregado de 1 a 2 días hábiles dependiendo la zona.

Nota: Mínimo de compra para servicios a domicilio es de $500.00.

Tabla de Costo de Envió

Ubicación	Costo
Santo Domingo	Desde 80 Pesos
Provincias	Desde 120 Pesos
Intencionales	Desde 500 Pesos

POLITICA DE GARANTIA

1)   Para tramitar una garantía es necesario llevar o enviar  el producto  a nuestra empresa al centro de servicios ubicado en: Av. 27 de febrero # 701 Esq. delgado, Sector Don Bosco Tel: (809) 476-0451 / (809) 333-6305. Los gastos de envío o traslado del o los productos corren por cuenta del cliente.
No recibimos paquetes con factura pendiente de pago.

2) En  caso de que su producto llegue a su destino dañado por el envío, solamente se hará el cambio físico si el cliente lo reporta el mismo día que  le llegó el pedido por eso es muy importante que pruebe el producto al recibirlo.

3) Para tramitar una garantía deberás anexar una carta explicando el problema detallado del producto enviado a garantía.  Si no incluyes la carta el proceso demorará más tiempo.

4) Al enviar un producto a garantía deberás revisar que lo envíes tal cuál te llegó (manuales, cables, accesorios), así como también una copia de la factura.

5) Si el producto efectivamente presenta un mal funcionamiento, el costo del envío a tu domicilio correrá por nuestra cuenta.
En el caso de que el producto que enviaste a garantía no presentara falla alguna, el costo del envío a tu domicilio correrá por cuenta del cliente. Además se te cobrará $200.00 pesos por Servicio Técnico y Diagnóstico en el caso de que el producto estuviera en perfectas condiciones.

6) En caso de que el paquete que envíes a garantía llegara dañado el empaque, no se recibirá y se te notificará inmediatamente para que te comuniques con la compañía que escogiste para el envío. Si el producto presenta daño físico,  la garantía ya no procede.

7) Si el producto que enviaste a garantía fue descontinuado por el fabricante o se encuentra agotado; si la garantía procede se te entregará uno con las mismas características como reemplazo. Dicho reemplazo tendrá el mismo tiempo de garantía que el original. No se harán reembolsos en efectivo solo se le entrega una nota de crédito por el mismo valor del articulo compra en las garantías.

8) El tiempo de respuesta de reparación o reemplazo será de 2 a 30 días hábiles a partir de que se recibió el producto en nuestras oficinas.

9) Para tramitar de manera más rápida tu garantía te recomendamos   llamar a nuestro departamento de Soporte Técnico, y ellos con gusto te ayudarán a diagnosticar el problema.

10) Todos nuestros productos cuentan con un código de barras, si éste es   removido se invalidará la garantía.

TABLA DE GARANTIA

	PRODUCTO	TIEMPO DE GARANTIA
	CPU	6 Meses en Piezas y Servicios
	COMPUTADORA COMPLETA	12 Meses en Piezas y Servicios
	LAPTOP	12 Meses en Piezas y Servicios
	PROYECTOR	6 Meses en Piezas y Servicios
	MONITOR NEW	6 Meses en Piezas y Servicios
	IMPRESORA	6 Meses en Piezas y Servicios
	MONITOR REF	3 Meses en Piezas y Servicios
	MONITOR USADOS	30 días en Piezas y Servicios
	UPS	6 Meses en Piezas y Servicios
	DISCO DURO	30 días en Piezas y Servicios
	MEMORIA	30 días en Piezas y Servicios
	DVD / CD RW/ DVD + RW	30 días en Piezas y Servicios
	MEMORIA FLASH	30 días en Piezas y Servicios
	CAMARA DIGITAL	30 días en Piezas y Servicios
	BOCINAS	30 días en Piezas y Servicios
	MOTHERBOARD	30 días en Piezas y Servicios
	TARJETA DE: MODEM- VIDEO-SONIDO-RED- WIFI	30 días en Piezas y Servicios
	MP4 y MP3	30 días en Piezas y Servicios
	SCANNER	6 Meses en Piezas y Servicios
	LAPTOP USADA	6 Meses en Piezas y Servicios