Entrega y devolución
En OAS Computer, nos comprometemos a ofrecerte un servicio eficiente y seguro en cada compra. A continuación, detallamos nuestras políticas de entrega y devolución para garantizar que tu experiencia sea lo más transparente y satisfactoria posible.
Opciones de envío
Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo:
- Envío estándar (3-5 días hábiles)
- Envío express (1-2 días hábiles)
- Recogida en tienda (disponible el mismo día)
El costo de envío varía según el peso del producto y la ubicación de entrega. Los costos exactos se calcularán al momento de finalizar la compra.
Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás rastrear el estado de tu pedido en cualquier momento desde nuestra página web.
Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. (hora local) se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán al siguiente día hábil.
1. Costos de Envío
2. Seguimiento de Envío
3. Tiempo de Procesamiento
POLITICAS DE ENTREGA
Todos nuestros pedidos incluyen entrega de manera gratuita en todo el territorio de Republica Dominicana (Algunas restricciones aplican).
Opciones de envíos disponibles:
Envió a domicilio.
Disponible solo en el Distrito Nacional y parte del Gran Santo Domingo en un tiempo promedio de 24 a 72 horas laborales (Algunas restricciones aplican).
Puntos de entrega:
Recogida a nivel nacional en todos nuestros puntos de entregas.
Tiempo de entrega: Disponible a nivel nacional en la Republica Dominicana en un tiempo estimado de 72 horas.
Retiro en tiendas:
Retirar su pedido en una de nuestras 3 Sucursales
con entrega inmediata, direcciones de nuestras tiendas:
-Sucursal Máximo Gómez
Av. Máximo Gómez 202 en el 2do nivel plaza gazcue, frente a la universidad Utesa, Distrito Nacional, Republica Dominicana.
Whatsapp: 809-415-6857
-Sucursal 27 de Febrero
Av. 27 de febrero No.353 esquina Jose tapia brea, Evaristo Morales, Distrito Nacional, Republica Dominicana.
Whatsapp: 809-315-6857
-Sucursal Zona Oriental
Av. San Vicente de Paul No.59, plaza Galería del Este primer nivel, Santo Domingo Este, Republica Dominicana.
Whatsapp: 809-417-6857
Devolución
Política de Devolución
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.Condiciones de Devolución
El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.
No se aceptarán productos que hayan sido usados o dañados.
Los productos de software y licencias digitales no son elegibles para devolución.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a través del correo: devoluciones@oascomputer.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para completar el proceso.Reembolso
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 2 a 10 días hábiles.Gastos de Envío para Devoluciones
Los costos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica o errores en el pedido.
Garantía OAS Computer: Calidad y Confianza Aseguradas
En OAS Computer, estamos comprometidos con tu satisfacción y la calidad de los productos que ofrecemos. Por eso, cada compra está respaldada por nuestra garantía exclusiva, diseñada para brindarte tranquilidad y seguridad en cada etapa.
¿Qué Cubre Nuestra Garantía?
- Defectos de Fabricación
Si tu equipo presenta algún defecto de fabricación, nuestro servicio técnico revisará y reparará el producto sin costo adicional o lo reemplazará si es necesario, sujeto a los términos de la garantía. - Reemplazo de Partes
Contamos con piezas originales y de alta calidad para el reemplazo de componentes que puedan fallar durante el periodo de garantía. - Soporte Técnico Gratuito
Durante el periodo de garantía, nuestro equipo técnico te ofrece soporte para diagnosticar y resolver problemas de rendimiento o funcionamiento de tus dispositivos.
Duración de la Garantía
La duración de la garantía puede variar según el producto y la marca, pero en general, ofrecemos hasta 1 año de cobertura en computadoras, televisores, monitores y otros dispositivos de tecnología. Cada artículo adquirido en nuestra tienda incluye los detalles específicos sobre la duración y términos de su garantía.
Cómo Solicitar un Servicio de Garantía
- Contáctanospor correo: taller@oascomputer.com o teléfono 809-238-2020 Ext 204 para recibir las instrucciones de como llenar el formulario en línea de garantía.
- Envío y Diagnóstico: Puedes traer el equipo a nuestro centro de soporte o coordinar su envío para una revisión profesional.
- A su llega a nuestro centro de servicio proporciona la facturao comprobante de compra para que podamos verificar la cobertura de garantía del producto.
Condiciones de Garantía
- La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y problemas de rendimiento que no hayan sido causados por mal uso o accidentes, como rayadura, rotura, derrame de líquido, golpes físicos etc.
- Para garantizar la validez de la garantía, se debe conservar el comprobante de compra y el producto debe ser usado de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.
