Política de Devolución
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones de Devolución
El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.
No se aceptarán productos que hayan sido usados o dañados.
Los productos de software y licencias digitales no son elegibles para devolución.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a través del correo: devoluciones@oascomputer.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para completar el proceso.
Reembolso
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 2 a 10 días hábiles.
Gastos de Envío para Devoluciones
Los costos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica o errores en el pedido.
-POLITICAS DE GARANTIAS:
Garantía OAS Computer: Calidad y Confianza Aseguradas
En OAS Computer, estamos comprometidos con tu satisfacción y la calidad de los productos que ofrecemos. Por eso, cada compra está respaldada por nuestra garantía exclusiva, diseñada para brindarte tranquilidad y seguridad en cada etapa.
¿Qué Cubre Nuestra Garantía?
- Defectos de Fabricación
Si tu equipo presenta algún defecto de fabricación, nuestro servicio técnico revisará y reparará el producto sin costo adicional o lo reemplazará si es necesario, sujeto a los términos de la garantía. - Reemplazo de Partes
Contamos con piezas originales y de alta calidad para el reemplazo de componentes que puedan fallar durante el periodo de garantía. - Soporte Técnico Gratuito
Durante el periodo de garantía, nuestro equipo técnico te ofrece soporte para diagnosticar y resolver problemas de rendimiento o funcionamiento de tus dispositivos.
Duración de la Garantía
La duración de la garantía puede variar según el producto y la marca, pero en general, ofrecemos hasta 1 año de cobertura en computadoras, televisores, monitores y otros dispositivos de tecnología. Cada artículo adquirido en nuestra tienda incluye los detalles específicos sobre la duración y términos de su garantía.
Cómo Solicitar un Servicio de Garantía
- Contáctanospor correo: taller@oascomputer.com o teléfono 809-238-2020 Ext 204 para recibir las instrucciones de como llenar el formulario en línea de garantía.
- Envío y Diagnóstico: Puedes traer el equipo a nuestro centro de soporte o coordinar su envío para una revisión profesional.
- A su llega a nuestro centro de servicio proporciona la facturao comprobante de compra para que podamos verificar la cobertura de garantía del producto.
Condiciones de Garantía
- La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y problemas de rendimiento que no hayan sido causados por mal uso o accidentes, como rayadura, rotura, derrame de líquido, golpes físicos etc.
- Para garantizar la validez de la garantía, se debe conservar el comprobante de compra y el producto debe ser usado de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.
